Com foco nas promoções da Black Friday, que ocorre no próximo dia 29 de novembro, a Senacon, Secretaria Nacional do Consumidor, divulgou recomendações para que os consumidores garantam vantagens reais e não sejam enganados com falsos descontos.

Segundo a Senacon, é preciso organização e planejamento antes da compra. A pesquisa prévia de preços é essencial para evitar armadilhas de descontos enganosos.

A Secretaria informou que está atenta à prática de alguns estabelecimentos de elevar preços dias antes do evento para criar ofertas ilusórias, mas ressaltou que a população também precisa ficar alerta e criar estratégias próprias, para a própria proteção.

Além da pesquisa prévia, o consumidor pode recorrer a ferramentas tecnológicas e sites especializados em histórico de preços, o que ajuda a verificar a veracidade das promoções.

A Senacon também recomenda pesquisar a reputação dos fornecedores e as políticas de devolução e de reembolso das lojas.

Em parceria com os Procons, Institutos de Defesa do Consumidor, a secretaria vai intensificar a fiscalização de sites de comércio eletrônico e de lojas físicas no período, a fim de verificar se os descontos realmente refletem uma redução de preço em relação ao histórico recente.

Queixas ou suspeitas de fraudes podem ser feitas pelo portal consumidor.gov.br ou pelos Procons.

Da agência Rádio Gov em Brasília,
Ariane Póvoa