A Receita Federal informou que vai lançar uma novidade no atendimento ao cidadão. A partir do dia 2 de junho, entra no ar o Chatbot CPF, um robô virtual criado para ajudar em assuntos ligados ao CPF. O novo serviço estará disponível 24 horas por dia no site da Receita, gov.br/receitafederal.
O BotCPF faz parte do Leo, o assistente virtual da Receita Federal. Com ele, o contribuinte poderá resolver questões como inscrição, regularização, alteração de dados, consulta de situação cadastral e emissão da segunda via do CPF.
A proposta, segundo a Receita, é tornar o atendimento mais rápido, prático e acessível, especialmente no primeiro contato com os serviços. Para usar, basta acessar o site da Receita Federal e iniciar a conversa com o Leo, no ícone com esse nome.
Da Agência Rádio Gov, em Brasília, Claudimário Carvalho.