A Senacon, Secretaria Nacional do Consumidor, elaborou um conjunto de orientações para garantir que o Carnaval seja seguro e livre de transtornos.
Na compra de ingressos, a recomendação é usar plataformas oficiais, exigir nota fiscal e guardar comprovantes. Caso o evento seja cancelado, o reembolso integral é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
No transporte e hospedagem, a Senacon orienta a verificar a reputação das empresas, ler contratos e checar tarifas extras. No transporte por aplicativo, é indicado conferir o valor estimado antes da corrida.
Para evitar fraudes com pagamentos, a dica é desativar a função por aproximação do cartão e ativar notificações de transações.
Em bares e restaurantes, os preços devem estar visíveis e taxas extras precisam ser informadas com antecedência. Produtos vencidos ou sem procedência devem ser denunciados.
A Senacon reforça que consumidores podem recorrer a órgãos de defesa do consumidor em caso de abusos.
Da Agência Rádio Gov, em Brasília, Dilson Santa Fé