A Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos informou que encerra 2025 com mudanças no atendimento e na estrutura de atuação. De acordo com o órgão, ao longo do ano, foram implementadas medidas administrativas, ações de capacitação e iniciativas de articulação com outros órgãos para o registro e encaminhamento de denúncias de violações de direitos humanos.
Entre os principais pontos está a assinatura de um novo contrato do Disque 100, em novembro. O acordo prevê a separação das centrais do Disque 100 e do Ligue 180, além da ampliação da capacidade de atendimento e alterações na escala de trabalho das equipes.
Segundo o Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania, no atendimento presencial, o programa Direitos em Movimento realizou ações itinerantes em estados das cinco regiões do país. Ainda de acordo com dados do ministério, mais de 13 mil atendimentos diretos foram registrados no período.
A Ouvidoria também participou de missões institucionais em parceria com outros órgãos federais e entidades da sociedade civil para acompanhar denúncias envolvendo povos indígenas, comunidades quilombolas, população em situação de rua e conflitos urbanos.
O Disque 100 segue como principal canal para denúncias de violações de direitos humanos e pode ser acessado por telefone, aplicativos de mensagem e pela internet.
Da Agência Rádio Gov, em Brasília, José Carlos Andrade