Você sabia que agora o aplicativo meu SUS Digital oferece um serviço de saúde mental para pessoas de 13 a 24 anos? É a plataforma Pode Falar, um projeto do Ministério da Saúde, em parceira com o Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF).
A plataforma oferece acolhimento, escuta qualificada e orientação em saúde mental. O serviço é voltado principalmente para pessoas que ainda não procuraram atendimento presencial pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
Para acessar o serviço, basta entrar no aplicativo Meu SUS Digital e selecionar a opção “Pode Falar”, na área de miniaplicativos. O atendimento é de segunda a sábado, das 8h às 22h, no horário de Brasília. A pessoa não precisa se identificar, o atendimento pode ser anônimo.
Uma ferramenta de inteligência artificial analisa as mensagens dos usuários e os casos de risco têm prioridade na fila.
Os teleatendimentos são realizados por estudantes de graduação e pós-graduação de áreas como psicologia, medicina e educação, que atuam sob a supervisão de professores.
Por mês, a plataforma Pode Falar realiza, em média, 1.100 atendimentos. Com o acesso direto pelo aplicativo Meu SUS Digital a expectativa é alcançar cerca de 11 mil atendimentos mensais.
Lembrando que o SUS oferece cuidado integral para todas as faixas etárias, basta procurar uma Unidade Básica de Saúde. Quando necessário, o paciente é encaminhado para a atenção especializada.
Da Agência Rádio Gov, em Brasília, Priscila Machado.