O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou que iniciou a análise de mais de 105 mil pedidos de benefícios em apenas uma semana após implantar a nacionalização da fila. A medida permite que processos deixem de ser organizados por região e passem a integrar uma fila única em nível nacional, dando prioridade a pedidos que aguardavam há mais de 45 dias. A mudança ocorreu após ajustes no Programa de Gerenciamento de Benefícios e no Pagamento Extraordinário.
De acordo com o INSS, mais de 105 mil tarefas já foram distribuídas para análise, das quais 48,5 mil foram concluídas em poucos dias. A força-tarefa mobiliza 2.375 servidores e tem foco principalmente em benefícios por incapacidade e no Benefício de Prestação Continuada, que concentram quase 80% da demanda.
A presidência do INSS afirmou que a fila nacional garante mais igualdade no atendimento e direciona mais servidores para os casos de maior espera. Destaca que equipes de regiões com melhor desempenho agora podem atuar em processos de locais com maior acúmulo de pedidos. De acordo com o instituto, o trabalho é complementar e não interfere na rotina normal de análise dos benefícios.
Da Agência Rádio Gov, me Brasília, Claudimário Carvalho.