Cerca de cinco mil agências dos Correios atenderam, no primeiro mês da parceria com a Previdência, mais de 1 milhão de aposentados e pensionistas com dúvidas sobre descontos não autorizados feitos por entidades associativas.
O serviço é voltado a quem tem dificuldades para usar o aplicativo Meu INSS ou a Central 135. Para ser atendido, basta apresentar um documento de identificação. Representantes legais também podem comparecer, desde que apresentem procuração válida.
Os Correios identificam se houve desconto indevido, apontam a entidade responsável, registram o pedido de informação, comunicam o INSS e orientam o beneficiário sobre como contestar a cobrança e solicitar ressarcimento.
A entidade tem até 15 dias úteis para responder. Após esse prazo, o beneficiário pode retornar à agência para validar ou contestar a resposta. O prazo para manifestação é de até 30 dias corridos.
Atenção: nem o INSS nem os Correios entram em contato por WhatsApp, telefone, e-mail ou SMS com links. As informações são divulgadas apenas pelos canais oficiais. Em caso de dúvida, o recomendado é não compartilhar dados pessoais.
Da Agência Rádio Gov, em Brasília, José Carlos Andrade