O Balcão GOV.BR já oferece atendimento presencial em mais de 100 municípios brasileiros. A iniciativa está presente em 16 estados, com 141 unidades, e alcança cerca de 37 milhões de pessoas. O serviço atende cidadãos que enfrentam dificuldades para usar serviços digitais, como idosos, pessoas sem acesso à internet ou com baixa alfabetização digital.
O centésimo município a receber o Balcão GOV.BR foi Arapongas, no norte do Paraná. No estado, o atendimento já funciona em 16 unidades, com foco na integração de serviços estaduais e federais em um único espaço.
O programa é coordenado pela Secretaria de Governo Digital do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) e busca ampliar o acesso aos serviços do GOV.BR, que reúne quase 13 mil serviços e mais de 173 milhões de usuários. O atendimento presencial orienta o cidadão no uso da plataforma e no acesso aos serviços públicos digitais.
Da Agência Rádio Gov, em Brasília, Lademir Filippin